Sei domande da porre all’assistenza clienti del casinò prima di registrarsi. La maggior parte dei giocatori di casinò preferisce contattare il team di supporto solo quando ha qualche problema e non è del tutto corretto. Contattarli prima della registrazione può aiutarti a esplorare la piattaforma molto più velocemente. Ecco alcune domande che sono particolarmente importanti.
1 – Quali sono i limiti di deposito e prelievo?
Alcuni siti sono piuttosto aperti a riguardo e questo è fantastico. Su Spin Fever, ad esempio, c’è una sezione di pagamento speciale con una tabella che ha limiti massimi e minimi per tutti i metodi di pagamento. Ma questo non è il caso di tutti i siti di casinò, ovviamente.
Se non sei a conoscenza dei limiti, potresti non riuscire a depositare o prelevare le somme che desideri. Alcuni casinò ti faranno iniziare con soli $ 10, mentre altri si aspettano che tu spenda $ 50 o più. Alcuni casinò limitano i tuoi prelievi a poche centinaia di dollari a settimana, il che è un incubo se ottieni una grande vincita. Il prelievo massimo di $ 2.000-5.000 a settimana è standard, ma più è alto, più è bello.
In una parola, non dimenticare di chiedere informazioni sulle commissioni di prelievo. Potrebbero influenzare la tua decisione di registrare un account.
2 – Quali metodi di pagamento sono accettati?
È una delle prime cose che devi capire, soprattutto se hai determinate preferenze. Hai bisogno del tuo solito metodo di pagamento, altrimenti perderai tempo a capire come funzionano le altre opzioni e se puoi fidarti.
Probabilmente troverai opzioni come Skrill o Neteller, ma se preferisci usare PayPal, faresti meglio a chiedere informazioni, poiché non tutti i casinò lo supportano. Lo stesso vale per le criptovalute. Opzioni come Bitcoin sono comuni, ma se preferisci qualcosa come Tron, chiedi se il casinò lo ha.
E ricorda che non devi sempre pagare per giocare. Molti siti offrono una modalità demo gratuita in cui puoi divertirti con i giochi senza pagare nulla. Un bell’esempio sono queste slot machine wms gratuite. Puoi giocarci senza depositare e persino senza registrarti.
3 – Quali bonus sono disponibili e quali sono i requisiti di scommessa?
A volte può sembrare meglio di quanto non sia, poiché i requisiti di scommessa possono essere troppo alti. Ad esempio, se ottieni un aumento di $ 200 con un requisito di scommessa di 40x, dovrai scommettere $ 8.000 prima di vedere quei soldi. Devi ottenere la risposta dal team di supporto che i requisiti sono 35x (forse 40x se l’aumento è davvero buono). I requisiti di scommessa per i bonus FS e senza deposito possono essere più alti, il che è una pratica comune nei casinò.
Assicurati di controllare anche eventuali restrizioni di gioco. Alcuni bonus potrebbero essere applicati solo a determinati giochi (principalmente slot), il che può limitare notevolmente le tue opzioni. E non dimenticare i limiti di tempo! Se senti qualcosa come “48 ore”, faresti meglio a rifiutare un’offerta come questa (devono essere, almeno, 7 giorni).
4 – Ci sono ritardi nei prelievi o verifiche extra richieste?
Ogni piattaforma ha tempi di elaborazione diversi, quindi è sempre bene chiedere quanto tempo ci vuole di solito. Hai bisogno di un casinò che possa consegnare i tuoi soldi in 24-48 ore. Se usi un portafoglio elettronico e un team ti dice che ci vorrà più tempo per elaborarlo, va bene. Ora sai che non giocherai lì.
Un casinò potrebbe anche chiederti un documento d’identità rilasciato dal governo, magari una bolletta recente per dimostrare dove vivi e a volte anche un selfie con il tuo documento d’identità. Certo, può proteggerti dalle frodi, ma richiede tempo, quindi è sempre bene saperlo in anticipo.
5 – Come posso contattare l’assistenza clienti e quali sono i tempi di risposta?
Sarà più una domanda formale solo per testare il team di assistenza. Innanzitutto, deve esserci un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e più opzioni per metterli in contatto (chat dal vivo, e-mail e supporto telefonico). Scrivi quanto tempo hai aspettato per una risposta e chiedi al team a riguardo. Se dicono di rispondere sempre in 2-3 minuti, ma tu hai aspettato 10, saprai che ti hanno appena mentito.
Ti consiglio di usare una chat dal vivo perché sarà più veloce di un’e-mail o di un telefono. Guarda quanto velocemente rispondono e se sembrano amichevoli e competenti. Puoi fidarti di loro se sono veloci e disponibili.
6 – Sono disponibili strumenti o limiti per il gioco responsabile?
Ogni casinò deve averli. Ciò significa che puoi stabilire un limite di denaro da investire in una settimana o in un mese. Ad esempio, se imposti un limite di $ 200 ogni settimana, puoi depositare solo quell’importo durante quel periodo.
Chiedi anche dei limiti di perdita. Questi ti consentono di decidere quanto perderai in una singola sessione. Se raggiungi quel numero, il casinò ti impedirà di giocare. Non dimenticare lo strumento di autoesclusione. Ti consente di escluderti dal tuo account per un periodo specifico, da pochi mesi a un paio di anni. Hai bisogno della risposta: “Abbiamo tutto”.
Conclusioni
Alcune informazioni menzionate sopra possono essere trovate nelle recensioni dei giocatori, ma puoi anche semplicemente chiedere al team di supporto di tutto questo. Assicurati di chiedere informazioni su tutto questo personale di deposito e prelievo poiché è la cosa più importante. Se lo sai
Redazione
